旧年中は多くのお客様並びにお取引様にご愛顧賜りまして誠に有難うございます。
本日1月4日朝10時より新年の営業を全店（代々木駅前店、大阪梅田店、滋賀エルティ932店）開始致しました。
昨年末12月には弊社東京オフィスの開設、そしてスマートまっくす代々木駅店の大規模改修、エルティ932店に於きましては2名の正社員採用も決定し、2022年からは幸先のよいスタートを本日からきることが出来ました。これもひとえにお客様のご愛顧の賜物であり、心より御礼を申し上げます。
本年も弊社経営理念である、感動価値の創造と挑戦 を社員一同が共有し、新しい事に果敢にチャレンジをしていく決意でございますのでどうぞ宜しくお願い申し上げます。
いつも有難うございます。代表の中瀬でございます。
本年も残すところあと2日となりましたが、おかげさまで2021年も多くのお客様に弊社店舗をご利用いただき心より御礼を申し上げます。弊社の経営理念である「感動価値の創造と挑戦」を全社員が共有し、国内外の多種多様な機種、最新機種、修理難易度の高い端末など、どの修理店でも修理取り扱いの無い機種も含め1台1台迅速丁寧に修理を行い、その結果今年も全店合計で約1万台の修理実績を残すことが出来ました。今や生活の通信インフラである移動通信端末の修理を通じ社会に貢献でき大変嬉しく存じます。
2021年は弊社に於きましても新たな挑戦の1年となりました。
経営3カ年計画に基づき、12月には代々木駅前HOUWAビル7Fに東京オフィスの開設を始め、スマートまっくす銀座ファイブ店をスマートまっくす代々木駅前店に営業統合するなど経営の合理化と最適化を計り、決断力とスピード感を持って2021年中に実行致しました。
来年はさらに飛躍の年になるよう、昨日28日～本日、明日にかけ年末にも関わらず代々木駅前店の店内大改装を東京社員一同一所懸命作業しております。お客様からの修理ご依頼に対し迅速に対応できるよう、ワークスペース拡充や部品棚の設置を行っております。
また滋賀エルティ932店に於きましても12月に新たに2名採用決定し、年始から早速メンバー入りとなります。
梅田店も店長を中心に社員一丸となってお客様対応が出来た結果、オープン以来最大の修理台数を記録致しました。
これもひとえにお客様のご愛顧の賜物と存じます。
本当に有難うございます。
2022年も近江商人の教えである「三方よし」の理念を正しく実行し、結果を急がず地道に一歩一歩前進していきますのでどうぞ宜しくお願い申し上げます。皆様どうぞ良いお年をお迎えください。
2021年12月吉日 有限会社ビイネットの東京オフィス（支店）が無事オープン致しましたのでご報告させていただきます。場所はJR代々木駅西口改札出てすぐ目の前にあるHOUWAビル7Fに開設させていただきました。当ビル5Fには弊社スマートまっくす代々木駅前店が入っており、東京オフィスと店舗の移動もエレベーターで瞬間移動できるようになり、東京オフィスと店舗とのシナジー効果、業務効率が高まると考えています。なお、弊社銀座ファイブ店は今回の東京オフィス開設に伴い2021年12月1日より休業とし、代々木駅前店に銀座ファイブ店を統合とさせていただいております。ご迷惑をお掛け致しますが今後より一層お客様のお役に立てるよう社員一同一所懸命努力致してまいりますので何卒宜しくお願い申し上げます。
【重要】銀座ファイブ店 移転・統合準備に伴う休業のお知らせ
https://www.smart-max.jp/shopinfo/ginza/
【東京支店開設のお知らせ】12/1吉日に弊社東京支店を代々木駅前HOUWAビル7Fに開設させて頂くこととなりました。
ちなみに現在5Fにはスマートまっくす代々木駅前店が入っており、今まで通りのご来店即日修理や日本最速の郵送修理業務を行い、新たに開設する7Fでは同業他社様からご依頼いただくスマートフォン、タブレットのバックヤード修理、修理研修、修理研究、Youtubeへの修理動画投稿、マーケティングなど多々行ってまいります。さらにパワーアップしお客様のお役に立てるよう一所懸命努力致してまいります。またオープン日に最新情報としてUP致します。
申請から約1年。ようやく登録商標を取得致しました！
お客様からの信頼を今まで以上に高めてまいりますので引き続き宜しくお願い申し上げます。
当社の経営理念の額は本社はもちろんですが、全店舗に掲げております。
ご来店、ご来社の際はぜひチェックしてください。
ちなみにこの経営理念のデザインはロゴも含め全て自社で考えて自社でデザインし、
文字のフォント一つとっても拘っております。
スマートまっくすエルティ932店は、
感染防止対策をしっかりと行った上で通常通り営業致します。
滋賀県のまん延防止期間中（8/8/～8/31）についても
営業時間等に変更はございませんので宜しくお願い致します。
【営業時間】 AM10：00～PM8：00 年中無休
フリーダイヤル 0120-881-678
会社の管理者として、様々な同業者様のサイトを拝見しますが、会社経営をしていますと正直見抜けてしまうんですね。
あ、これはSEO会社にお金払って満足度1位とか書いてもらっているんだな～とか。裏返して考えると、そこまでせんとアカンような厳しい状況と言うしかありません。気になった点としては、ネット調査と題してネット上のアンケートでホームページのイメージでランキング付けるとかあり得ないです。どのように調査しどのような判断基準なのか全く意味不明で、そもそも一度もそのお店も利用した事の無い人がどうしてそのお店の評価などできるものと言えましょうか？怪しいというか、ほぼ100％ヤラセ行為です。見抜く眼力を付けましょう。
またたとえ、そのお店を利用しグーグルの口コミを書かされた（←これが正しい表現）ときも同じことが言えます。やたらと口コミ件数だけは多いが内容はスカスカでいつもワンパターン。不自然なのですぐ分かります。グーグルの口コミポリシーに於いても、口コミをお金で買う行為は禁止されていますのでそのような違反行為は絶対にやめた方がよいです。当社各店舗の口コミ数は他社に比べ多くはありません。何故なら日々多くのお客様が当社直営4店舗を来店＆郵送でご利用いただいておりますので、グーグルポリシーに反してまで無理に口コミを増やす必要性は全く無いと考えるからです。そして一番気を付けないといけないのは、そういう類のバナーや広告、口コミを見て「こんな良い評価が書かれているから絶対安心に違いない！」とすぐに何も考えずに飛びつくことが、他の業種業態も含め一番危険な行動だと私は考えます。見抜く眼力を付けましょう。それSEO業者が噛んでますから（残念TT）
あと、TVで紹介されるお店は、テレビ広告の会社にお金払って宣伝してもらっているケースが多いです。
偶然を装ってお店に入るシーンとか、完全に仕込み有りですから、これも見抜く眼力を付けましょう！
因みに、今までTVで紹介されたお店（食べ物屋さん）に行って美味かった試しがありません。
美味しいお店はわざわざ要らん金使ってまで宣伝せんでもお客様来ますから。（自然の原理原則）
先日、弊社エルティ932店に、ある男性のお客様がiPhoneのガラス割れ修理にお越しになられました。
お客様曰く「先日他の修理店でガラスコーティングしたのにガラスが割れました。ガラスコーティングしてもやはり割れるんですね。すぐ修理出来ますか？」と。
早速本体をチェックすると、写真のように見事にガラスにひびが入っています。本体左中央ちょい左下ぐらいにヒットしひびが上と下に広がった感じです。詳しくお客様にお聞きすると、本体を誤って地面に落とされて今回のひびが入ったとの事ですが、現実はこの手のスマホコーティングを施工しても簡単に割れます。単純に強化ガラスの特性を理解すれば、とてもこんな胡散臭いスマホ商材なんかに引っかからない話しだと思います。
現在スマートフォンのディスプレイガラスには割れにくい強化ガラスを採用しており、最新機種は数年前の機種に比べ何倍も割れにくくなってはいるものの、やはり一撃で割れる部分があります。強化ガラスの特性上、ある一点に一気に力が加わると簡単に割れる特性があります。その部分とはガラスのエッジ部分です。
今回の端末は四隅以外のエッジ部分から割れていますが、一番多いのは4隅の割れです。いくらスマホコーティングしても落し所によっては簡単に割れます。よくスマホコーティングの実演とかYoutubeでもやってますが、よく見てください。スマートフォンの中央部分をトンカチでトントン（笑）。これ、別にコーティングしていない素の状態でも割れません。実際に弊社でも廃棄パネルを使って実験もしましたが、かなり強くハンマーで叩いても割れませんでした。それだけ素のガラスでも強度があるのですが、コーティング後のデモンストレーションでトントンして割れない状態を見た一般客の方は、「おお～！すごい！」となりますが、元々のガラスの強度で割れないのと、ガラスの中心を叩いているだけで、決して4隅やエッジ部分を叩いたりはしないのです。なぜなら強化ガラスの弱点であるガラスエッジを叩くと一気に割れるからです。よく手品（イルージョンと言うか）でも絶対に安全な部分を使ってたりします。少しでも危険な部分は分かっているのでわざと外すのがプロです。
この手のガラスコーティングを大々的に進めてくるお店はこれでスマホ修理の利益のかさ上げをしているのが実情です。何故なら猫も杓子もiPhone修理のご時世の中、iPhone修理だけでは収益が取れないからです。iPhone修理がメインでスマホコーティングも勧めてくる修理店が多いのでこれも見抜く眼力を付けた方が宜しいかと存じます。このスマホコーティング、さらに質が悪いのが、これをネットワークビジネス的にやっている業者の存在です。業者間BtoBならぬ業者間MLMと言っても過言ではありません。弊社にもわざわざ丁寧にお客様用フリーダイヤルに勝手に電話してきますが、この手のビジネスをやっている人間は手を変え品を変え無礼な営業してきますから完全無視です。
お客様にアドバイスとしては、普通にガラスフィルムとケースで十分です。
あと他の修理店でよくあるのが、「アプリ割り」と題してアプリ加入で修理代金値引きを勧めてくるケース。
これも結局はアプリ有料加算で年間3600円以上かかるのでお勧めはできません。
変に商材勧めてくる修理店には注意が必要です。
彼等は、お客様の為にという大義ではなく自分達の利益の為にという大義ですから（残念TT）
他が出来る事をあえて行わず、一点突破で勝負を賭ける。
他が出来る事は我々も出来る。他は出来ないが我々なら出来る。
ブランドとはお客様が頭の中に思い浮かべるイメージであり、そこに浮かんでこないのはブランドではない。
なので我々は付加価値の高い、他が出来ない修理を誰よりも早く着手し、果敢に挑んで勝利する。
修理レポートはこちらからご覧ください。
ここ数年欠かさず参加させていただいております、税理士法人中央総研様主催の経営計画書作成実践セミナー。
約3時間のタイムスケジュール。
自己紹介、参加者の感想などもあり、ある意味アドリブ力も試される（笑）
今回、自分の自己紹介はもう少し短く端的に話した方が良かったと反省。
最後の感想は自分ながら良かったと思っている！
正直な事を申しますと、前回、前々回の参加時には特に何ら準備をせず参加していました。
でも今回は違います（笑）
準備して行くのと行かないのでは恐ろしいほどの差が出ます。
これについては、現在私が毎週習いに行っている語学教室でも共通して言えることですが、
復習をしてから授業に出ると文章もすらすらと読めますが、復習もせずに行くと、1つの文章で何回も発音で止まってしまったり、単語の意味も忘れてしまって再度調べる羽目になります。
今回、会計事務所の担当者様にも事前お渡し済みである当社3カ年計画を持参、さらに今期の前日までの進捗状況もすぐわかるようにプリントし参加。結果、事がスムーズに運び、来期の目標数字も時間内に導き出すことができました！
なので来年も参加前に、きちんとやるべきことをしっかりとやってから参加するスタンスで決算セミナーに臨みます。
今回も中央総研様には大変お世話になり有難うございました！
また来年も参加させていただきますので何卒宜しくお願い致します。
有限会社ビイネット 〒525-0032 滋賀県草津市大路1-1-1 エルティ932 2階 TEL:077-561-5050
